Управление бизнес-процессами: понимание и внедрение
23 Май 2010
Любой руководитель предприятия, в какай-то момент, должен осознать, что компании для того чтобы сохранять конкурентноспособность, поднять производительность и создать более эффективный бизнес, необходимо максимально оптимизировать бизнес процессы внутри компании. Для того чтобы понять что и как нужно оптимизировать, необходимо четко представлять процесс конкретного бизнеса.
Что такое бизнес-процесс?
Бизнес процесс это определенные и поддающиеся измерению задачи, выполняемых персоналом и системами, которые приводят к достижению заранее запланированного результата.
Бизнес-процесс имеет ряд важных составляющих:
- Имеют внутренних и наружных пользователей;
- Действуют как внутри предприятия, так и между его подразделениями и другими организациями;
- Основаны на способе выполнения работ, свойственном той или иной организации;
Категория: Управление бизнесом
